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        天津軍人考試

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        2019天津軍人考試面試技巧:面試人際關系之如何與“同事”溝通

        2019-07-22 15:09:52| 中公教育

        【導語】面試是軍轉干考試的重要組成部分。天津中公教育為大家帶來面試備考,助力各位考生順利通過2019天津軍轉干考試

        對于面試中的人際關系題,不少人對此不陌生,但是也不是很清晰地能去理順這些關系。加之我們日常生活中的經驗會在一定程度上左右我們的判斷,所以大家似乎對這塊模棱兩可。今天中公教育就直白的去給大家展示一下在工作中如何與同事處理人際關系。

        【例題】

        你和新人小王共同負責一個項目,剛開始時你們合作默契,但一段時間后,你發現小王情緒變得有些低落。通過其它同事你了解到小王覺得你對他不信任,總是讓他做一些瑣碎的事情。這時,你會怎么辦?

        【中公解析】

        那面對此情形,我們要不要上來就說“我要如何”?你本著什么樣的心態和目的去溝通?你對產生矛盾的事件有清楚地認知沒?所以,come down!人際題目,其實是建立和維持自己與他人團體的關系。這些關系是有目的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。所以學會劃重點:“與他人”、“團體”、“有目的”、“與工作相關”、“活動”。那這些“重點”就是我們要學會處理的,也是我們需要呈現給考官的。所以請思考:

        1.你認為小王會產生不信任問題的原因有哪些?

        2.了解原因后你會怎么遵循原因進行下一步的溝通?

        3.疏導成功后可否直接結束話題離開?

        4.如果認為不能疏導完畢后就結束事件,那你會在接下來的相處中注意哪些?

        5.你自己結合崗位特點如何提升人際應對能力?

        當大家把這些問題從事件角度想明白后,我們嘗試去形成答案,串詞:小王情緒低落我必須關注,也許是我們照顧到他的情緒和心態,有些自以為是或者強勢了,我要主動找到小王積極溝通,誠懇態度,努力調動他積極性。然后直到小王開心起來,但是為此我要吸取教訓,以后多關注同事心態。也告誡自己不要太強勢,學會合作,溝通。

        大家覺得這么回答可以得高分么?顯然在回答完問題基礎上我們的表述是欠缺的。所以接下來糾正語言,完善思路:

        一、如何看待此事

        1. 完成一項工作同事之間的默契配合十分重要,良好的團隊合作可以提高工作效率。面對當前我與小王合作出現的問題,小王情緒低落的問題我應當予以重視,尤其是作為一名老同事,要發揮自身工作主動性,積極思考解決問題。

        2. 之前分配瑣碎的事情給小王,目的在于幫助新人積累經驗和熟悉工作環境,但在工作過程中沒有及時關注到小王的成長和心理,和小王之間的溝通也不夠及時。使得小王產生了低落的情緒,對此,我會這樣做:

        二、采取措施

        1. 主動找小王溝通,對他近期的工作成果先給予肯定,并且反思自己在工作中對小王關注的不周,并表示歉意,請小王原諒。

        2. 向小王說明分配給他瑣碎的工作并不是不信任他。“九層之臺,起于壘土”,做好每一件小事是成功的基礎。尤其是在新人階段,瑣碎工作有助于了解環境,盡快熟悉工作,加快成長。希望他重拾信心。

        3. 既然共同負責此項目,在任務安排上,以后會更加關注小王的成長,并且根據其成長分配更加適當的任務,發揮其所長,給小王更多的機會鍛煉提高自己。

        4. 在日后的工作中要多和小王以及其他同事溝通、勤交流,并且會盡自己所能幫助小王解決遇到的問題,保證工作的順利進行。

        這樣子回答是不是條理多了?所以人際類題目你可以理解答題思路為:怎么看+怎么辦,同時注意彼此間身份和工作關系,以及工作的目的就可以。順序不限定,調理即可。

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